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안녕하세요.

쥬베룩몰 관리자입니다.

쥬베룩몰 제품 구매 건에 대한 취소/환불/교환/반품 방법을 안내 드립니다.

결제가 완료되어 주문이 접수된 건들은 온라인몰 내에서 취소/환불/교환/반품이 불가능하여,

영업 담당자에게 필요하신 내용을 말씀해 주시면 처리를 도와드릴 예정입니다.

결제일 기준, 익일 오전 11시 전까지 영업 담당자를 통하여 전체 주문 건에 대한 취소 요청을 주실 경우에는 즉시 결제 취소가 가능합니다.

※ 단, 부분 취소는 불가능한 점 안내 드립니다.

이후 취소/환불/교환/반품 시에는 아래와 같이 진행될 예정입니다.

[전체 취소/환불/교환/반품 건]

1) 영업 담당자를 통한 취소 요청

2) 영업 담당자 방문 및 제품 회수

3) 제품 상태 검수(제품 훼손이 확인될 경우, 취소/환불/교환/반품이 어려울 수 있습니다.)

4) 결제 취소

[부분 취소/환불/교환/반품 건]

1) 영업 담당자를 통한 취소 요청

2) 영업 담당자 방문 및 제품 회수

3) 제품 상태 검수(제품 훼손이 확인될 경우, 취소/환불/교환/반품이 어려울 수 있습니다.)

4) 차액에 대한 카드 결제 진행(추가 결제 및 환불 모두 카드 결제로 진행됩니다.)

부분 취소/환불/교환/반품 시에는 최종 구매 수량에 따라 단가 할인이 취소 혹은 적용될 수 있습니다.

최종 구매 수량을 잘 확인하시어 단가 할인의 적용 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

부분 카드 취소의 경우, 내부 승인 및 카드사 승인 일정에 따라 영업일 기준 7~10일 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

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모든 취소/환불/교환/반품은 결제일 기준 1년 이내만 가능합니다.

추가 문의 사항이 있으실 경우, 고객센터로의 전화 혹은 영업 담당자에게 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.